Zakažite Vaš termin
Lokacije
Radimo uživo u sledećim gradovima, a online sesije su dostupne bez obzira na to gde se nalazite.
Email: info@nadakalo.rs
Telefon: +381 63 76 22485
Najbolje je da nam pošaljete imejl u vezi čega nam se obraćate — javićemo Vam se čim budemo u mogućnosti.
Na sve imejlove odgovaramo u roku od 48h, ali ne vikendom — subotom i nedeljom ne primamo poruke ni pozive. Napomena: iako tada nije moguće dobiti informacije o zakazivanju, pojedini terapeuti drže sesije i vikendom.
Zakažite termin direktno sa sajta
Kako izgleda prvi kontakt?
Znamo da prvi korak nije uvek lak. Nekada je potrebno mnogo hrabrosti da biste nekome napisali poruku i zatražili pomoć. Zato želimo da Vam objasnimo kako izgleda proces zakazivanja i zašto smo ga organizovali baš ovako.
Javite nam se imejlom
Možete nam ostaviti kratku poruku ili nas odmah kontaktirati putem imejla.
Ukoliko nam pišete putem telefona, Vibera, WhatsApp-a, Telegrama, Instagrama, Facebook-a ili drugih društvenih mreža, zamolićemo Vas da nam se javite imejlom. Razlog nije formalnost, već zaštita Vaše privatnosti.
Porukom ćemo Vas uvek pitati oko razloga Vašeg javljanja ukoliko ne možemo da se javimo na telefon.
Putem aplikacija za dopisivanje i društvenih mreža ne razmenjujemo informacije o razlozima dolaska, ne prikupljamo lične podatke i ne dogovaramo terapijski rad. Sve informacije važne za izbor terapeuta i zakazivanje prikupljamo isključivo putem imejla, u skladu sa našim protokolom o zaštiti podataka.
Šta da napišete u prvom imejlu
Nije potrebno da detaljno opisujete svoju životnu priču. Dovoljno je da nam ukratko napišete:
- zbog čega nam se obraćate
- da li želite individualnu, partnersku ili porodičnu terapiju
- da li Vam odgovara rad uživo ili online
- u kom gradu ili državi živite
- da li dolazite privatno ili preko osiguranja
Kako biramo terapeuta
Ne povezujemo klijente sa terapeutima nasumično. Važno nam je da osoba sa kojom ćete raditi ima iskustva upravo sa temom zbog koje nam se obraćate, kao i da uzmemo u obzir mesto u kome živite, jezik na kome želite da radite i način rada koji Vam odgovara.
Možda Vam se na prvi pogled učini da ovaj proces zahteva nekoliko dodatnih koraka. Razumemo taj utisak. Ipak, naše iskustvo govori da je mnogo važnije pažljivo pronaći terapeuta koji odgovara Vašim potrebama nego Vas zakazati kod prve slobodne osobe. Dobar terapijski odnos počinje dobrim odabirom terapeuta.
Termini i cena
Nakon što pronađemo odgovarajućeg terapeuta, poslaćemo Vam informacije o slobodnim terminima i ceni.
Cena zavisi od više faktora: da li terapiju zakazujete u Amsterdamu, Minhenu, Beogradu, Zagrebu ili drugom gradu, da li dolazite privatno ili preko osiguranja, od terapeuta sa kojim ćete raditi i od vrste usluge koja Vam je potrebna. Zbog toga Vam tačnu cenu možemo dati tek kada pronađemo opciju koja najbolje odgovara Vašim potrebama, odnosno imamo li slobodnog terapeuta i da li Vam uslovi rada odgovaraju.
Odluka je Vaša
Tek nakon što dobijete sve informacije, odlučujete da li želite da zakažete prvi susret. Slanje upita Vas ni na koji način ne obavezuje da nastavite proces.
Radujemo se prilici da Vas upoznamo i pomognemo Vam da pronađete podršku koja Vam je zaista potrebna.
Pravila otkazivanja terapijskih sesija
Uslovi otkazivanja
Naplaćivanje sesija
Mesečne uplate
Za klijente koji uplaćuju sesije mesečno unapred:- pravovremeno otkazane sesije oduzimaju se od ukupnog broja uplaćenih sesija
- sesije otkazane sa docnjom računaju se kao iskorišćene
Važna napomena o ličnoj odgovornosti
Terapijski odnos se zasniva na poverenju i međusobnom poštovanju. Kada rezervišete termin, taj prostor i vreme namenjeni su isključivo Vama — često i uz prethodno iznajmljen prostor od strane terapeuta ili odlaganje drugih obaveza. Ako se ne pojavite bez otkazivanja, to ne utiče samo na dogovor sa našim centrom, već i na druge klijente koji su možda želeli taj termin. Razumem da se neočekivane stvari mogu dogoditi i zato postoji prostor za pravovremeno otkazivanje. Ali izbegavanje plaćanja zakazanog termina narušava poverenje na kojem zajedno gradimo naš rad. Molim Vas da ovo shvatite kao deo zajedničke odgovornosti — ne formalne obaveze, već brige za naš odnos i proces koji gradimo zajedno.Ova pravila važe bez izuzetka, radi održavanja profesionalnog rasporeda i omogućavanja drugim klijentima da rezervišu dostupne termine.
Dodatne informacije
Tu smo za sva pitanja koja imate — slobodno nam pišite.
Može se desiti da Vam ne odgovorimo odmah. U toku dana stiže nam mnogo poziva i poruka, pa nam ponekad treba malo vremena. Hvala Vam na razumevanju — javićemo se čim budemo u prilici.