Zakažite Vaš termin
Lokacije:
- Beograd
- Inđija
- Novi Sad
- Zagreb
- Dubrovnik
- Berlin
- Amsterdam
Email: info@nadakalo.rs
Telefon: +381 63 76 22485
Radno vreme: od 11:00h do 18:00h za dobijanje informacija oko same sesije. Molimo Vas da pošaljete email ili SMS u vezi čega zovete i koleginica zadužena za zakazivanje će Vam se javiti čim bude u mogućnosti.
Ne radimo: subotom i nedeljom
Na sve emailove ćete dobiti odgovor u roku od 48h, sem vikendom.
Zakažite termin direktno sa sajta
Dragi naši, ukoliko se ne javljamo, vrlo verovatno smo trenutno sa klijentom. Uvek nam pošaljite poruku u vezi čega zovete ili pošaljite email, kako ne bismo propustili da Vam se javimo. Nekada se desi da previdimo propušten poziv. Izvinjavamo se unapred ukoliko se to dogodi.
Tu smo za sva Vaša pitanja.
Pravila otkazivanja terapijskih sesija
Uslovi otkazivanja
Obavezni rok za otkazivanje: Najkasnije 48 sati (dva dana) pre zakazane sesije do 18h.
Način otkazivanja: Otkazivanje je moguće isključivo putem elektronske pošte na adresu: psihoterapija.nada.kalo@gmail.com
Ako vi i vaš terapeut niste posebno dogovorili da koristite određenu chat aplikaciju, zvaničan i profesionalan način za otkazivanje je putem e‑maila.
Razumem da se nekad, u brzini ili stresu, pošalje poruka preko chat aplikacije – to je ljudski. Ipak, e‑mail nam omogućava da imamo jasnu i pouzdanu evidenciju termina i tako izbegnemo nesporazume koji mogu uticati na proces terapije.
Naplaćivanje sesija
- Pravovremeno otkazivanje (48+ sati unapred): Sesija se ne naplaćuje
- Zakašnjelo otkazivanje (manje od 48 sati): Sesija se naplaćuje u punom iznosu bez obzira na razlog otkazivanja
- Nepojavljivanje: Sesija se naplaćuje kao održana
Mesečne uplate
Za klijente koji uplaćuju sesije mesečno unapred:
- Pravovremeno otkazane sesije se oduzimaju od ukupnog broja uplaćenih sesija
- Otkazane sesije sa docnjom se računaju kao iskorišćene
Važna napomena o ličnoj odgovornosti:
Terapijski odnos se zasniva na poverenju i međusobnom poštovanju. Kada rezervišete termin, taj prostor i vreme su namenjeni isključivo vama, često i uz prethodno iznajmljen prostor od strane terapeuta ili odlaganje drugih obaveza.
Ako se ne pojavite bez otkazivanja, to ne utiče samo na dogovor sa našim centrom već i na druge klijente koji su možda želeli taj termin. Razumem da se neočekivane stvari mogu dogoditi i zato postoji prostor za pravovremeno otkazivanje. Ali važno je znati da izbegavanje plaćanja zakazanog termina narušava poverenje na kojem zajedno gradimo naš rad.
Molim vas da ovo shvatite kao deo zajedničke odgovornosti – ne formalne obaveze, već brige za naš odnos i proces koji gradimo zajedno.
Ova pravila važe bez izuzetka radi održavanja profesionalnog rasporeda i omogućavanja drugim klijentima da rezervišu dostupne termine.
Dodatne informacije: Tu smo za sva pitanja koja imate, slobodno nam pišite.